Como Comprar
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Como Comprar na Móveis Floraí
Comprar em nossa loja online é simples e rápido!
1️⃣ Escolha seu Produto
Acesse nosso catálogo em moveisflorai.com.br, selecione o produto desejado e clique no botão do WhatsApp. Automaticamente, serão enviados o nome do item e o link para facilitar seu atendimento.
2️⃣ Converse com Nossa Equipe
Nossa equipe irá auxiliá-lo no fechamento do pedido, apresentando opções de pagamento e detalhes sobre a entrega ou retirada.
3️⃣ Formas de Entrega
- Alguns produtos estão disponíveis apenas para retirada na loja.
- Outros são entregues pelo nosso Centro de Distribuição (CD).
- A montagem e entrega são gratuitas em determinadas regiões.
📞 Para dúvidas, entre em contato pelo nosso WhatsApp: (44) 3242-1312.
Meus Pedidos
Como posso rastrear minha compra?
Você pode rastrear seu pedido através do e-mail de contato fornecido no momento da compra ou pelo WhatsApp.
Qual empresa realiza a entrega dos produtos?
As entregas são feitas exclusivamente pela Móveis Floraí.
O que fazer se não receber todos os itens do meu pedido?
Entre em contato com o SAC da Móveis Floraí pelo telefone (44) 3242-1312 ou pelos demais canais de atendimento disponíveis.
Compras
Posso comprar diretamente pelo site?
Nosso site funciona como um catálogo. As compras são concluídas pelo WhatsApp, onde você pode tirar dúvidas e combinar detalhes do pagamento e entrega.
Posso adicionar mais produtos depois de finalizar o pedido?
Sim! Caso ainda não tenha sido finalizado o pagamento, basta nos chamar pelo WhatsApp e ajustar o pedido.
Como saber se um produto está disponível?
Os produtos disponíveis estão no catálogo, mas recomendamos confirmar o estoque pelo WhatsApp antes de finalizar a compra.
Pagamento
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX, transferência bancária e cartão de crédito/débito. Consulte nossa equipe pelo WhatsApp para mais detalhes.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos no cartão de crédito. Consulte as condições diretamente pelo WhatsApp.
Como confirmar que meu pagamento foi aprovado?
Após o pagamento, envie o comprovante pelo WhatsApp. Nossa equipe confirmará o recebimento e dará sequência ao seu pedido.
Trocas e Devoluções
Posso trocar um produto?
Sim! Caso tenha algum problema com seu pedido, entre em contato pelo WhatsApp para verificar as condições de troca.
E se o produto chegar com defeito?
Caso seu produto apresente defeito, entre em contato pelo WhatsApp imediatamente para avaliarmos a melhor solução.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim! Caso prefira retirar, entre em contato pelo WhatsApp para combinar os detalhes.
